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2007年02月21日

どうして1回で移動にこだわるんだろう?

引越し屋さんの先入観というのは

「何が何でも1回で移動する」というものだ。

もちろん何十キロとか何百キロ離れたところに引っ越すなら

そりゃあ、何が何でも1回で移動だろう。

けど、1キロ先に引っ越すのに

どうして1回で移動にこだわるんだろう?


「いえ、そういう決まりなんです」って言う。

2トントラックだと積めないので

4トンが必要だと言う。

当然値段もアップだ。

2トンを2回でいいじゃないですか。

意味が不明すぎる。


「車で1,2分ですよ?」

距離とは関係ないらしい。



仕方がないので最大手の支店の偉い人に聞いてみた。

「2トンで数回往復すればいいじゃないですか。

 1回で全部積もうとすると無理が出て

 積荷が傷つくこともあるし

 すぐそこでしょ?

 まあ、まあ、いいじゃないですか。」

ってこれ書いてて私のセリフみたいですけど

その偉い人の言葉です。



私はすごくすがすがしい気持ちになりました。

決まりとか常識とか通常のやり方とか

明らかにムダなんだからやめたらいいのに。

私もお母さん方にそういう不合理なことを言ってるかもしれないと

コースとか料金とか考え直そうと思ってます。


お客さんが何を求めているかってわかろうとしない。

すべて忙しいのがいけないと思う。

そんな小さなお客さんの疑問なんて考えてるひまはないんだろう。

もう仕事はたくさんあるしシーズンでこれから忙しくなるし。



仕事だから企業だから儲けないといけないのは確実だけど

忙しい忙しいっていう競争は

なるべく避けたいものだ。



こんなちっぽけな塾の引越しだけど

良いことを教えてもらいました。





では。


posted by りんご at 11:44 | 塾とパズルと日常 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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